Přejít na menu Přejít na obsah

Aktuálně


Podmínky pro změny

Změna či zrušení účasti (vstupného, služeb, doplňků) může vést k změnovým a storno poplatkům a zařazení do „změnové fronty“ při prezenci na recepci.
Přečtěte si podmínky a pokyny pozorně.

Nákup vstupenek na místě

  • vstupné se nevrací,
  • zakoupená vstupenka se nevyměňuje.

Jednoduchý nákup vstupenek

= nákup bez registrace v systému Amber.

  • vstupenku lze snadno předat někomu jinému předáním kódu,
  • dohodou lze změnit účast na jiné dny,
  • zrušení vstupenek podléhá storno poplatkům, viz níže.

Objednávka účasti - přihláška

Změny, doplnění či zrušení vstupného, služeb a doplňků lze udělat v systému Amber v odkazu z menu Změna vstupu a služeb. Výsledkem změny je konečná podoba objednávky/přihlášky = vše vyplněné tak, jak chcete dostat.

Platnost změn a autorizace

Uzávěrka změn je 19. 10. Po uzávěrce doplácejte až na místě!

Původní výpis objednávky/přihlášky máte v e-mailu a v systému Amber v odkazu Vstupné a služby na FC 2015. Po změně tam najdete nový výpis.

Změna je platná až po autorizaci e-mailem ze strany organizátorů:

  • Automatická autorizace: u změn do 19.10., které se netýkají ubytování.
  • Autorizace recepcí: nutná u změn po 19.10. a všech změn ubytování.

Změna ubytování

Změna místa nebo doobjednání ubytování = objednávka nového ubytování. I přes naši snahu nelze počítat s prodloužením ubytování ve stejném místě.

Zkrácení, prodloužení, změna výběru ubytování i změna spolubydlícího (i oprava pouhého překlepu) s ohledem na omezení ubytovacích kapacit vyžaduje ruční zpracování, komunikaci s dalšími účastníky a ubytovateli a autorizaci změněné objednávky/přihlášky. Zaklikněte Chci změnu ubytování a do poznámky popište, jakou změnu chcete, včetně případných náhradních řešení.

Výška cen, platba

  • Ceny doobjednaných položek se řídí datem platby (sleva do 30.9.)
  • Výška odpočtu za zrušené položky se řídí původní cenou položek.
  • Volňásek i dodatečně doplněný do objednávky odpočítává vstupné.
  • Pokud jste ještě neplatili, zaplatíte novou cenu spočítanou systémem.
  • Pokud jste již platili, doplatíte předem (jen do 19.10.) nebo na místě.
  • Případné přeplatky vracíme v obálce účastníka, zkontrolujte ihned, reklamaci nelze uplatnit později.

Vezměte s sebou původní i nový autorizovaný výpis objednávky/přihlášky!

  • Nemáte-li do 19.10., ověřte si na recepce@ffestivaly.cz, zda byl odeslán.
  • Nedostali-li jste do příjezdu, řaďte se na recepci k pracovišti pro změny.

Změnový poplatek

Za změnu objednávky vedoucí ke změně výše platby, se účuje manipulační poplatek 50 Kč. Pokrývá náklady na práci, zaúčtování a bankovní poplatky.

Změnový poplatek 50 Kč se neúčtuje:

  • pokud ještě není zaplacena původní přihláška
  • za samotné uplatnění volňásků v objednávce/přihlášce
  • za změny vedoucí ke zvýšení celkové ceny o 400 Kč a více

Změnový poplatek se počítá za každou dokončenou editaci, i v rámci 1 dne.

Storno poplatky

Za zrušení objednávky/přihlášky se účtuje storno poplatek.

  • Zrušení vstupného po 19.10. - storno poplatek 25% ceny.
  • Zrušení ubytování a doplňků po 19.10. - storno poplatek 50%.

Doplacení změnových a storno poplatků je podmínkou účasti na FFestivalech.

Doporučení

  • Předem projednané změny zrychlí odbavení při prezenci na recepci.
  • Uveďte v Amberu telefonní číslo pro projednání či ověření změn.
  • Je lepší projít prezencí beze změn a změny řešit, až poleví fronta.
  • Než zrušit vstupné a služby na poslední chvíli, přilákejte místo sebe někoho jiného a prostřednictvím recepce předem zařiďte příslušné změny.